Agentes de IA que responden desde tu propio conocimiento y después hacen el trabajo
Clientes potenciales, clientes y tu propio equipo llegan a ti por una sola plataforma, tu portal, tu web, el correo y el teléfono, donde agentes de IA responden desde el conocimiento propio de tu empresa y después hacen el trabajo de seguimiento. Una mejor experiencia para todos a quienes atiendes, con el equipo que ya tienes.
Qué hace
Seis tipos de trabajo que los agentes de IA quitan de encima a tu equipo
Elige el que suena a tu semana.
Procesamiento de documentos y datos
Los adjuntos se leen en cuanto llegan, las cifras importantes pasan al formato que espera tu contabilidad y lo dudoso va a una persona con la página original al lado. A fin de mes, el informe se redacta solo desde tu plantilla.
- Adjuntos capturados directamente del correo entrante
- Los valores dudosos pasan a un revisor
- Informes desde tus propias plantillas
Dentro de la plataforma
Las cinco piezas con las que trabajas cada día
Cinco piezas sostienen cada agente y cada automatización que construyes.
Dibuja el trabajo una vez, en un solo lienzo
Los agentes de chat, los agentes de voz y las automatizaciones desatendidas se construyen en el mismo lienzo y con las mismas piezas: un agente con sus instrucciones y su conocimiento, una herramienta que actúa, una decisión, un bucle, un paso de revisión. Cada cambio queda versionado, y una automatización publicada nunca vuelve a un borrador a medias.
- Un lienzo para chat, voz y automatizaciones
- Un paso de revisión donde tú lo pongas
- Con versiones y publicado de una vez
Conectado a lo que ya usas
El sistema contable, el CRM, el almacenamiento de documentos y el calendario que ya usas, conectados con credenciales que autorizas tú mismo, cifradas bajo tu propia clave y descifradas solo en el momento de usarlas. MCP, el estándar con el que los agentes se conectan a otros sistemas, te permite elegir método por método qué puede hacer un agente.
- Tus credenciales, bajo tu propia clave
- Permisos elegidos método a método
- Sistemas propios mediante una petición simple
Cada cliente, en un solo registro
Los contactos, la empresa a la que pertenece cada uno, las reuniones que mantuviste con ellos y las tareas que salieron de esas reuniones, en una sola cronología junto a los agentes que los atienden. Cada cuenta tiene un responsable por tu parte, administradores por la suya y una dotación de uso que puedes limitar.
- Una cronología por cliente
- Un responsable para cada cuenta
- Dotaciones de uso que puedes limitar
Reuniones que se redactan solas
Graba una sesión presencial desde el panel o la app móvil. Se transcribe en directo con etiquetas de quién habla, se resume desde tu propia plantilla, y las tareas que generó llegan a la cronología del cliente antes de que empiece la siguiente reunión.
- Transcripción en directo con quién habla
- Resúmenes desde tu propia plantilla
- Tareas en la cronología del cliente
Las piezas que permiten usarlo con tranquilidad
Roles y permisos que configuras tú, acceso con la cuenta de trabajo que ya tienes y con segundo factor donde lo exijas, e instrucciones permanentes que se aplican a todos los agentes a la vez: previsualizadas antes de aplicarse y revertibles de una sola vez. La interfaz está disponible en cinco idiomas y los agentes responden en el idioma en que se les escribe.
- Roles y una matriz de permisos
- Instrucciones permanentes para cada agente
- Cinco idiomas de interfaz
Muchas herramientas responden. Esta hace el trabajo.
Las dos primeras son difíciles de igualar en cualquier otro sitio: llegar a sistemas sin API y ser seguro dejarlo funcionando. Las demás explican por qué una empresa puede usarlo sin un ingeniero.
- Alcance
Llega a los sistemas que no tienen API
La mayoría de las herramientas se detienen donde acaban sus integraciones. Un navegador alojado entra en el portal de un proveedor, una aseguradora o una administración con tus propias credenciales, limitado a los destinos que autorizaste, y cada acción queda registrada como prueba.
- Solo donde lo has autorizado
- Registrado como evidencia
- Seguridad
Se puede dejar funcionando
Una acción que puede haberse completado o no queda retenida para que una persona la concilie, nunca se repite en silencio, y los límites de envío se detienen en lugar de dejar pasar todo.
- Retenida, nunca repetida
- Los límites detienen, no ceden
- Acción
Actúa, no solo responde
Reserva la reunión en un calendario real, actualiza el CRM, redacta desde tu plantilla, archiva donde tu equipo ya mira, contabiliza el asiento y encamina la escalada, y pregunta antes a una persona cuando una acción tiene consecuencias.
- Agenda, redacta, archiva y contabiliza
- Pregunta antes de lo que tiene consecuencias
- Confianza
Fundamentado y gobernado
Las respuestas salen de tu propio contenido con la fuente citada, tus datos están aislados de los de cualquier otro cliente y cada interacción, llamada a una herramienta y escalada queda registrada y se puede exportar.
- Citado desde tu propio material
- Cada acción registrada y exportable
- Control
Lo maneja quien dirige el negocio
Un responsable lo configura sin ingeniería, en un solo lienzo. Cada cambio se versiona, la publicación es atómica y un cambio que sale mal se revierte.
- Sin código, en un solo lienzo
- Con versiones y vuelta atrás
- Canales
Una configuración, todos los canales
Asistente web, portal con tu marca, panel y app móvil, correo y línea telefónica, con el mismo agente, el mismo conocimiento y las mismas reglas detrás de todos.
- Portal, widget, correo y teléfono
- Una sola base de conocimiento detrás
La brecha que cerramos
La mayoría de las herramientas de IA se quedan en la respuesta
Entre la "IA que habla" y la "IA que hace el trabajo" hay un hueco sin cubrir: agentes que entienden el conocimiento propio de una empresa y están conectados a sus sistemas reales, con las garantías y el registro de auditoría que un negocio necesita para confiar en ellos.
Los chatbots hablan
Los asistentes genéricos responden, pero no pueden actuar. No tocan el calendario, ni la contabilidad, ni el CRM.
La automatización actúa
Las herramientas tradicionales actúan, pero no entienden: reglas rígidas, ajenas al conocimiento de la empresa y a los matices de una conversación.
Los agentes cierran el círculo
El agente ejecuta la acción siguiente que, si no, habría hecho una persona a mano: apoyado en tu propio contenido y dentro de tus propios sistemas.
Antes de decidir
Qué pasa con tus datos
Afirmaciones concretas, no una insignia, porque las concretas son las que podemos respaldar.
Tus datos se quedan en la UE
No es una política, es una restricción incorporada a nuestra infraestructura. Un despliegue fuera de la UE no supera nuestras propias comprobaciones de construcción, verificadas automáticamente en cada cambio.
Tu propia clave de cifrado
Cada cliente recibe una clave dedicada, creada al dar de alta su cuenta. Las credenciales y las transcripciones de reuniones se cifran con ella.
Separación estricta entre clientes
Los registros y el índice de búsqueda de cada cliente están aislados; la información de un cliente no puede aparecer en las respuestas de otro.
Tus datos no entrenan el modelo de nadie
Los proveedores de IA están configurados para que el contenido de los clientes nunca se utilice como datos de entrenamiento.
Todo lo que hace un agente queda registrado
Cada interacción, cada llamada a una herramienta y cada escalada queda registrada y se puede exportar.
Cada archivo subido se analiza
Los archivos se analizan en busca de malware antes de aceptarlos. Si el analizador no está disponible, la subida se rechaza en lugar de darse por buena.
Para quién es
Empresas que tienen conocimiento real y repiten trabajo real
Pequeñas y medianas empresas con trabajo repetitivo y de gran volumen, hecho de conocimiento y acción.
Contabilidad y asesoría
Menos persecución de documentos, contabilización automática y trabajo en portales de impuestos.
Saber másSalud y bienestar
Reservas mientras estás con un cliente y resúmenes de consulta que no esperan a la noche.
Saber másMíralo responder y actuar sobre tu propio trabajo
Una conversación breve es la forma más rápida de saber si esto encaja con tu negocio.